17/02/2008
web 2.0 : les conversations de marque
Dans le cadre du G9+, les clubs Centrale Marseille IT, CIET – Centrale Informatique Electronique et Télécom, et ESSEC Business & Technologie vous convient à une conférence-débat autour d’un apéritif le
Jeudi 10 avril 2008 à 19H30
à la Maison des Centraliens, 8 rue Jean Goujon, Paris 8ème, sur le thème :
web 2.0
Les conversations de marque : vers le client promoteur !
Le marché comme "conversation" émerge et commence à être décrit (depuis 99 et le précurseur cluetrain manifesto).
Les entreprises et leurs marques ont un défi : écouter ces conversations, participer, solliciter, influer et orienter ces conversations. On ne parle plus tant aujourd'hui de satisfaction client que de "promoteurs" ou "détracteurs" car finalement la satisfaction n'empêche pas a elle seule le churn. Pour peu de marques (du coup très puissantes) aujourd'hui, les clients sont devenus de vrais ambassadeurs.
Cette discussion de la marque avec sa communauté de clients est une clef du marketing actuel et le monde de la pub/com est en pleine mutation (mkg de permission, interactif versus mkg massif et de répétition).
La gestion des communautés clients, des discussions, bref, de l'adhérence à la marque et de la promotion de la marque est au coeur des enjeux dans les mois qui viennent.
Pour en débattre, nous invitons :
• Véronique Reille-Soult, Directrice Conseil chez Hopscotch,
• Stéphane Bohbot, Président de ModeLabs - http://www.modelabs.com/,
• Philippe Pinault, Président de blogSpirit - http://www.blogspirit.com/.
Le débat est animé par Vincent Montet – IRM Agency - http://www.irm-agency.com spécialiste du web 2.0.
Réservation et information sur : www.g9plus.org.
Contact : David Bourgeois - d.bourgeois@altik.com.
L'invitation papier avec coupon réponse : conversations-de-marque-centrale-marseille-IT-david-bourg...
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